Faire son bilan internet c’est une activité cruciale pour suivre l’évolution de sa présence sur le web. On apprend beaucoup en le faisant. Sans ce suivi, il est impossible de suivre l’évolution de sa stratégie internet.

Qu’est-ce qu’un bilan internet?

C’est un portrait de la place qu’on occupe sur le web. On verra à inventorier qui parle de nous, qui a des liens vers nous et notre position dans les moteurs de recherches pour les termes de recherches qui nous sont chers.

Mais on verra aussi à faire la même chose pour nos compétiteurs, et c’est là que ça devient intéressant. L’intérêt c’est aussi de se comparer, de voir comment on se place dans son espace commercial. Les concurrents qui font mieux que nous vont nous montrer le chemin tandis que ceux qui font moins bien vont nous montrer quoi éviter…La stratégie internet, ça commence par le bilan.

1. Votre liste de termes de recherches en main, faites vos recherches

   Vous avez bien une liste de termes que vous convoitez sur Google n’est-ce pas? Alors, faites vos recherches. Notez qui sort, les positions qu’ils ont sur les pages de résultats et les recoupements de ceux qui sortent le plus souvent pour plusieurs recherches. Notez vos positions pour pouvoir suivre votre évolution lors du prochain bilan et notez les 3 à 5 compétiteurs qui se placent au dessus ou tout près de vous. Vous suivrez aussi leurs évolutions.

2. Pour chaque compétiteur qui se place mieux que vous

   Faites une analyse de la page d’atterrissage, sur laquelle vous arrivez en cliquant sur le lien dans le résultat de recherche, pour le site de votre compétiteur . Comparez-la à la page de votre site qui se place pour la même recherche. Dans cette comparaison se trouve une partie de la raison pour laquelle votre compétiteur vous bat au classement. Il faudra regarder le texte, les balises, les liens internes et…la pertinence du contenu. La première constatation à faire c’est de se demander si la page du compétiteur n’est pas meilleure que la nôtre…et y remédier…

3. Faites l’inventaire des liens entrants de vos compétiteurs

   Tant que Yahoo et Altavista continueront à être coopératifs, on pourra espionner les sites de notre concurrence. La commande fonctionne sur Google, mais elle ne retourne pas grand-chose…Elle ne fonctionne pas sur Bing (MSN)…
   Vous connaissez la commande link:?

   Naviguez vers yahoo.com et tapez la recherche:

   link:www.moncompetiteur.com

   Ou vous aurez bien sûr utilisé le nom de domaine de vos compétiteurs qui se placent mieux que vous dans les recherches au lieu de www.moncompetiteur.com…Cette recherche vous affichera une grande partie des liens entrants au site. Chaque un de ces liens est un vote, plus ou moins important, pour votre compétiteur. Chaque vote aide votre compétiteur à se placer au dessus de vous. Qui vote pour votre compétiteur? Suivez les liens. Allez voir si vous ne pourriez pas les convaincre de vous inclure aussi. Peut-être apprendrez-vous quelque chose dans votre domaine d’affaires. Ce genre d’espionnage est toujours enrichissant.

   Et vos liens entrants à vous? Vous pouvez faire la même chose avec votre nom de domaine, mais vous devriez les avoir dans votre console webmestre…Vous n’avez pas de console webmestre? Allez en ouvrir une, c’est gratuit…www.google.com/webmastertools.  (Il y a aussi l’équivalent chez Yahoo… http://siteexplorer.search.yahoo.com/  et chez Microsoft http://www.bing.com/webmaster )

4. Faites une recherche sur votre nom et sur votre nom de domaine

   Si votre domaine est www.beauxproduits.com, alors faites une recherche Google sur le nom de domaine complet (www.beauxproduits.com). Cette recherche vous donnera une idée de a des liens vers votre page, même des textes qui ne sont pas des liens. Une recherche sur votre nom d’entreprise complètera ce tour d’horizon de votre réputation en ligne. On y découvre parfois des choses surprenantes!

5. N’oubliez pas les réseaux sociaux

   Twitter et Facebook …que dit-on de vous? Avec qui auriez-vous intérêt à entrer en contact? C’est fou ce qu’on trouve quand on fait des recherches sur son domaine d’affaire sur le web social. À ne pas négliger.

Je conclus en disant simplement que le web c’est un peu comme une relation amoureuse, on retire des bénéfices dans la mesure ou on s’investit.  Gérer sa présence internet comme on gère les autres aspects de nos affaires c’est prudent, mais c’est surtout payant.

Un commentaire de Marc Villeneuve sur un groupe de discussion LinkedIn faisait remarquer qu’il est intéressant de faire un bilan personnel avec une recherche sur son nom complet. C’est intéressant pour suivre l’évolution de votre branding personnel. On pense aux conseillers financiers (comme Marc), aux agents d’immeubles et autres professions qui font de leurs noms leur marque de commerce (brand).

Tweetez cet article...

Avant la venue du web, les entreprises préparaient des brochures corporatives avec beaucoup de soin et à grand cout. C’était la manière de faire pour présenter une entreprise. Au début du web, il n’est pas surprenant qu’on ait simplement adapté cette façon de faire au site web corporatif. C’était en fait, une version électronique de la brochure.

Puis, l’internet a évolué. Je suis toujours surpris par la quantité de compagnies qui ont encore cette mentalité rétrograde. Une présence web, dans le mode du web 2.0 de l’an 2009…c’est beaucoup plus qu’un site. Il faut arrêter d’obséder avec le site et voir la stratégie marketing de manière plus large. C’est sûr que si votre site est laid, se navigue mal ou ne vous représente plus, il faudra y voir…mais je vous propose d’en doser l’investissement en proportion de son importance dans une stratégie web plus large.

C’est l’évolution du web, mais surtout, de l’évolution de la clientèle qui nous amène à revoir nos stratégies de OUTBOUND marketing (voir mon article sur La mort du outbound marketing). Alors, si votre stratégie web n’inclut qu’un site web, il est temps de revoir le tout. Surtout si vous pensez à dépenser de l’argent pour le refaire. Remplacer un site web qui ne rapporte rien par un nouveau et amélioré ne rapportera probablement pas plus…

Avant de jeter votre argent dans une refonte de votre vieux site, considérez ceci:

1) Votre site web est probablement adéquat

La raison pou laquelle vous le trouvez moins beau c’est probablement parce que vous êtes trop habitués a le voir. Au début, vous le trouviez beau…puis, à force de le voir, vous l’avez vu assez souvent pour en être las…Le client qui le voit pour la première fois est probablement imperméable à son look …l’important c’est qu’il trouve ce qu’il cherche. L’internaute d’aujourd’hui est moins impressionné par le look (il en a vu d’autres…), il veut trouver l’information qu’il cherche. Plusieurs sites très populaires sont très ordinaires…privilégiez la richesse du contenu et la facilité de navigation.

2) Si votre site web ne se place pas bien dans Google, un nouveau look n’aidera en rien.

Votre argent est probablement mieux dépensé à simplement optimiser et augmenter le contenu de votre site actuel pour améliorer son placement dans les moteurs de recherches. C’est de l’optimisation de moteur de recherche sur vos pages (on page SEO). Au lieu d’engager un graphiste, engagez un spécialiste d’optimisation…de l’argent qui vous donnera un meilleur retour sur votre investissement.

3) Au lieu de refaire le look de votre site, ajoutez un blogue et du contenu intéressant.

Pour moins cher qu’une refonte de votre site, vous pouvez ajouter un blogue intéressant pour vos clients actuels et futurs. Vous seriez surpris de voir comment un blogue bien fait peut être lu. Son effet bénéfique sur votre stratégie de moteur de recherche est aussi peu négligeable. Un bon stratégiste web 2.0 pourra vous aider à créer et à promouvoir vos idées dans la blogosphère. Il existe aussi des gens qui peuvent vous concocter du contenu sur mesure si vous ne vous sentez pas l’âme d’un blogueur…

4) Les médias sociaux, y avez-vous pensé?

Il se pourrait que certains médias sociaux soient bénéfiques pour votre entreprise. Il est intéressant d’explorer les possibilités avec quelqu’un qu’y s’y connaisse. Si vous êtes prêt à investir un peu de temps, c’est souvent payant et très peu cher à la longue.

5) Comment se porte votre liste de contact?

Quelle liste de contact me direz-vous? Bien, il est temps d’y penser. C’est quand la dernière fois que vous avez invité vos clients par courriel à une vente spéciale juste pour eux? Les tenez-vous informés de vos nouveautés? Les invitez-vous à commenter sur vos nouveautés? Encore la, une campagne qui vous aidera a créer une liste de courriels vous profitera plus a long terme qu’un nouveau menu java script qui fait Bing! Boing!

Le web 2.0 c’est plus qu’un site.

Les heures du push marketing sont comptées. Il faudra s’adapter. Les premières entreprises à devenir des expertes dans l’usage du web pour leurs mises en marché occuperont beaucoup de place dans leurs espaces commerciaux. Contrairement à une campagne d’annonces, on ne peut pas acheter une présence web sociale…il faut la mériter. C’est un avantage certain pour les petites et moyennes entreprises, surtout parce que le temps plus que l’argent y est un facteur de succès, mais il faut s’y mettre maintenant…occupez votre espace web.

Tweetez cet article...