Google Alerts pour les affaires, notre informateur préféré!

Connaissez-vous Google Alerts? C’est un outil formidable pour rester au courant de ce qui se passe sur internet dans les sphères qui vous intéresse, et ce, automatiquement. Indispensable a toute stratégie internet, c’est comme être abonné à une page de résultat de recherche. On reçoit les nouvelles automatiquement dans notre boite courriel ou au travers un lien RSS.

Il vous faut un compte Google

Naturellement, tous vos services Google, y compris Google Alerts passent par un compte Google.

La terminologie

J’aime bien commencer par la terminologie utilisée par un service, c’est souvent une manière de rendre la discussion plus claire. Ici j’utilise le terme français suivi du terme anglais entre parenthèses.

Voici la page principale…

En anglais: Google Alerts

En Francais: Google Alerts

Qu’est-ce qu’une Alerte (Alert)

Une Alerte c’est un abonnement à un terme de recherche Google. Votre stratégie de veille internet devrait inclure des termes de recherches sur votre marque, vos produits, votre marché, vos compétiteurs…etc. Google Alert c’est une manière d’automatiser cette veille en vous abonnant à ceux-ci. Par exemple, j’ai une alerte sur la recherche "Serge Lachapelle" OR "Lachapelle Serge". À chaque fois qu’un évènement internet (nouvelle page web, nouvel article dans un blogue etc…) auquel je suis abonné contient une des deux phrases, je reçois un courriel. C’est absolument génial.

Les types d’évènements

On peut limiter nos alertes à différents types de recherches. Par exemple, on peut limiter nos recherches aux nouveaux articles de blogues. Le champ type nous permet de régler l’étendue des informations cherchées.

Dans le champ Type (Type):

• Actualité (News) Recherche dans Google News.
• Blogues (Blogs) Dans les blogues
• Web (Web) Sur le web
• Tous les types (Comprehensive) Recherche dans tout
• Groupes (Groups) Dans les groupes (Google Groups)
• ??? (Video) Cette option est manquante dans l’interface française, mais disponible dans la version anglaise.

Une manière facile d’explorer les résultats que donnent ces recherches est d’exposer les options de recherches et de jouer avec les différentes options. Notez que Google Groups est disponible en option sur la petite flèche par en bas sur le menu horizontal (Flèche bleue dans l’image).

La Fréquence (Frequency)

La fréquence a laquelle on reçoit les alertes. On peut choisir de les recevoir en temps réel (ou presque…), une fois par jour ou une fois semaine…Notez que l’option dans la version anglaise as-it-happens est traduite en français par selon l’actualité qui pour moi n’est pas très clair. Dans les deux cas, c’est l’option du temps réel…quand ça arrive…

Les autres options sont assez évidentes.

Quand vous appuyez sur Créer l’alerte, Google vous emmène sur la page ou vous pouvez gérer vos alertes. C’est là que vous pouvez éliminer ou éditer vos alertes existantes. Pour vous rendre directement a cette page sans créer une nouvelle alerte, suivez simplement le lien Vous pouvez également cliquer ici pour gérer vos alertes (You can also click here to manage your alerts) qui se trouvent a la gauche du formulaire de création d’alerte.

Des exemples

Quoi de mieux que de créer des exemples pour illustrer la fonctionnalité disponible. Il faut garder en tête que les alertes répondent a la même syntaxe de recherche et les mêmes opérateurs que leurs pendent statiques (page google.ca).

Mon nom

Créer une alerte a chaque fois que mon nom est mentionné qu’importe l’endroit. Remarquez ici que j’ai mis les deux termes entre des "" ce qui force Google à chercher pour la phrase exacte. Si j’avais omis de les mettre, Google me retournerait non seulement les pages qui parlent de Serge Lachapelle mais aussi celles qui parlent de Serge et celles qui parlent de Lachapelle…l’opérateur OR est un opérateur logique qui dit a Google de retourner une ou l’autre des phrases. Parce que j’ai indiqué les phrases exactes, il faut que j’inclue toutes les permutations que je désire trouver. OR dois être en majuscule…

Termes recherchés:  "Serge Lachapelle" OR "Lachapelle Serge"
Type:  Tous les types (Comprehensive)
Fréquence: Selon l’actualité (as-it-happens)

Mon domaine

Une recherche sur mon nom de domaine me donnera une idée de qui parle de moi. Ça retourne les liens, mais aussi les mentions qui ne sont pas des liens…

Termes recherchés:  lesaffairesweb.com
Type:  Tous les types (Comprehensive)
Fréquence: Selon l’actualité (as-it-happens)

Les nouvelles sur la santé

La santé vous intéresse? Vous voulez être au fait de ce qui se dit dans les médias…voici comment structurer une alerte dans les nouvelles…Vous remarquerez que j’ai utilisé le terme location:qc dans ma recherche. Google news comprend ici que je cherche des nouvelles du Québec seulement. J’aurais pu écrire Canada…ou un état américain comme ny, ca, nj….pour limiter la recherche a une localité précise.

Termes recherchés:  santé location:qc
Type:  Actualité (News)
Fréquence: une fois semaine

Dans les blogues

Vous voulez rester informés quand votre blogueur préféré écrit quelque chose dans la blogosphère? Voici l’alerte pour vous. Vous pouvez aussi utiliser author:"nom" …

Termes recherchés:  inpostauthor:"Chris Brogan"
Type:  Blogues (Blogs)
Fréquence: une fois par jour

Vous vendez des voitures Toyota?

Vous voulez rester informés des développements autour de la marque mais ne pas être dérangés par un modèle discontinué comme l’écho, vous pouvez demander a Google d’exclure (signe – avant le mot, sans espace entre le mot et le -) tout élément qui inclue le mot Echo (précurseur de la Yaris).

Termes recherchés: "Toyota" OR Aubaine Toyota OR spécial toyota -echo
Type:  Tous les types (Comprehensive)
Fréquence: une fois par jour

La puissance de Google est méconnue

C’est probablement l’outil internet le plus sous-utilisé. Même ses fonctionnalités de bases sont méconnues. Encore cette semaine j’ai eu une question d’un ami a ce sujet. Vous pouvez voir l’aide en français ici:

Aide Google

Remarquez que ces connaissances ne sont pas seulement utiles pour la recherche générale, mais aussi pour mieux définir nos Alertes Google Alerts…

Cliquez sur le lien et regardez la structure de la recherche

Movie operator

On utilise ici un opérateur de recherche pour dire a Google que ce qui nous intéresse c’est le film avatar…Il oriente alors sa recherche sur Google Movie….Il existe une pléiade de ces opérateurs. Une ressource intéressante se trouve ici:

Googler aide

Conclusion

Google Alerts est un outil de veille puissant qui une fois configuré nous fournit beaucoup d’information sur ce qui nous concerne sur le web. Je vous invite à l’explorer et à profiter de ses avantages.

Comme toujours, je reçois vos questions et commentaires avec plaisir…

Dans un même ordre d’idée sur mon blogue:
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Les affaires, les sites internet et la stratégie : Notre méthode

Un site internet c’est plus qu’une simple carte de visite virtuelle. Voyons ensemble les éléments qu’il faut considérer pour qu’une stratégie de mise en marché web soit productive.

Comprendre le marketing web et le référencement.

Le marketing web, ce n’est pas différent du marketing tout court. Le but de toute bonne campagne marketing est de nous amener des clients potentiels, des prospects qualifiés. Notre département des ventes fait ensuite le reste, il transforme le client potentiel en client.

Quelles sont les étapes de conversion d’un internaute en client potentiel?

• Le client fait une recherche sur les moteurs de recherches. C’est le point d’entrée le plus courant pour l’internaute moyen.
  De plus en plus, les gens utilisent internet pour trouver de l’information sur les produits et services qu’ils achètent. Plus de 80 % des Québécois sont sur internet et Google a plus de 80 % du marché de la recherche internet.
• Il regarde les liens retournés en première page et parfois en deuxième page, mais rarement au-delà.
  La grande majorité des gens n’iront pas au-delà de la deuxième page de résultats de recherches. C’est que par expérience, l’internaute trouve rarement des liens intéressants au-delà de la deuxième page. Il raffinera plutôt sa recherche en changeant les termes utilisés et fera une autre recherche si aucun des liens retournés ne capte son attention.
• Intrigué par un titre et une description, il clique et se retrouve sur une page web (page d’atterrissage ou landing page)
  Il faut que le titre et la description placée sur la page de recherche soient assez intéressants pour attirer l’attention de l’internaute. Pour que le lien soit cliqué, il faut que l’internaute ait l’impression qu’il a trouvé ce qu’il cherche. Le titre et la description viennent de votre site web, ce sont des éléments importants à considérer lors de la conception de votre site.
• Il trouve que l’information sur la page est pertinente, intéressante, répond a ses questions, lui donne une impression de compétence….alors il prend le téléphone ou clic sur le bouton j’achète.
  Une fois rendu sur votre page, il faut que l’internaute trouve tout de suite l’information qu’il cherche. À faute de quoi, il retournera en arrière et suivra un autre lien retourné par sa recherche. L’internaute n’est pas un grand lecteur. Il est aussi peu patient et prends rarement le temps d’explorer un site pour trouver ses trésors cachés. Vos trésors doivent être en évidence sur la page sur laquelle il se retrouvera après avoir cliqué le lien du moteur de recherche.

Scénario simple n’est ce pas? Mais en réalité, pour que ce scénario se déroule sans failles, il faut un minimum de préparation et d’effort. Une planification minutieuse du cycle complet, recherche -> conversion en client, doit être faite.

L’internaute nous trouvera si notre site web a été conçu au départ pour être trouvé et que sa promotion a été faite correctement (référencement internet). Pour quoi voulez-vous qu’on vous trouve? Rien ne sert d’attirer des acheteurs de bottes si on vend des mitaines!  Il est important de construire le site en pensant à ce pour quoi on veut être trouvé.

Une fois trouvé, faut-il encore que l’internaute nous choisisse parmi les autres résultats de recherche. Pour qu’il soit intrigué par nos liens, on peaufinera les titres et les descriptions des pages. Il faut organiser la présentation de nos liens à l’internaute pour mettre en valeur l’information qui s’y trouve.

Il faudra aussi, bien concevoir les pages web qui serviront de point de chute pour les mots clés choisis (landing pages) de manière a ce que l’internaute soit captivé immédiatement, sans avoir besoin de naviguer. La qualité de l’information qui s’y trouve doit être irréprochable, intéressante et pertinente.

Une fois en ligne, ce n’est que le début.

Un site web ça se développe avec le temps. On raffine, ajoute et construit à partir de notre base. Mais pour que l’évolution soit positive, il ne faut pas oublier de mesurer l’impact de nos changements sur notre chiffre d’affaires. Il faut bien comprendre d’où viennent les nouveaux clients. Leur demander comment ils nous ont trouvés. À chaque fois que quelqu’un vous a trouvé en faisant une recherche sur le web, demandez avec quels termes ils ont cherchés, sur quel moteur de recherche….et prenez des notes! Ces informations sont précieuses pour pouvoir ajuster, améliorer et mieux cibler vos interventions présentes et futures. Mesurez chaque changement! Ai-je plus de nouveaux clients depuis le changement ou moins?

Voir notre site web comme un actif.

Un site web quand ça fonctionne, ça rapporte 365 jours par année!  C’est là tout le temps, c’est un actif qui travaille pour vous et ajoute de la valeur à votre entreprise. Il est temps de sortir votre site web des boules à mites en voyant a son référencement. C’est le meilleur investissement de mise en marché que vous pouvez faire actuellement.